SERVICE APRÈS-VENTE Notre Service après-vente c'est 140 personnes qui, tous les jours, garantissent la disponibilité et la productivité de vos machines. Caltrac dispose d'une force d'intervention à la hauteur de ses ambitions : servir ses clients, où qu'ils se trouvent sur le Territoire, dans les îles et dans le Pacifique. Son atelier inauguré en 2014 et certifié 3 étoiles par Cat® en terme de SÉCURITÉ - CONTROLE CONTAMINATION , est équipé des moyens les plus modernes aux standards internationaux. Des moyens humains et matériels respectant les normes exigées par Caterpillar sont à disposition pour assurer les diverses interventions dans le cadre des contrats de service sur les mines, mais aussi à proximité de chacun de nos clients. L'atelier Caltrac

C'est 1 760 m2, composé de 5 zones d'activité : - 3 baies de travail pouvant accueillir jusqu’à 5 interventions en même temps - Un atelier, dédié à la rénovation des organes, constitué de 2 aires cloisonnées pour le démontage et le remontage - 1 aire de lavage des machines - 1 local spécifique pour la rénovation des vérins - 1 magasin pour l'outillage spécifique

Cet atelier a été équipé par des outillages de qualité, pour répondre aux standards internationaux de Caterpillar : machines à laver pour les pièces, ponts roulants, établis, Wifi pour utilisation des ordinateurs. Caltrac veut développer un service de haute qualité pour nos clients, à la hauteur de la marque Caterpillar que nous représentons. Services Caltrac propose tout un panel de services et de solutions pour répondre au mieux aux besoins de chacun de ses clients dans le respect des procédures de rénovation, réparation définies par les ingénieurs de Caterpillar. Notre service après-vente est un service personnalisé, rapide et efficace. Avec un effectif de 140 techniciens à l'écoute du client, Caltrac est en mesure de répondre à toutes les interventions sur le Territoire. Les programmes Cat Certified Rebuild Prolongez la vie de vos machines grâce aux programmes de rénovations Caterpillar. Les échanges Standards Afin de préserver les performances de vos machines pour un coût limité, Caltrac est en mesure de vous proposer des échanges standards rénovés selon les procédures strictes de Caterpillar en s'engageant sur leur qualité. Les révisions et les réparations Pour vous concentrer sur votre cœur de métier, Caltrac peut prendre en charge les activités de maintenance préventive et curative de vos machines, l'assurance d'un entretien bien fait et conforme aux recommandations Caterpillar.